Saat ini, pesawat jadi alat transportasi yang paling dilirik traveler. Adanya maskapai bujet menjadikan perjalanan semakin murah dan cepat. Tapi, berbagai keluhan juga dilontarkan traveler terkait layanan penerbangan.
Situs pencarian TripAdvisor mengeluarkan rilis tentang hal-hal yang paling banyak dikeluhkan penumpang pesawat. Survei ini dilakukan terhadap 2.000 responden asal AS, dan dimuat di situs PR Multivu yang dikutip detikTravel, Rabu (27/2/2013).
Saat ditanyakan keluhan-keluhan seputar layanan penerbangan, ada 5 hal yang paling banyak dilontarkan:
1. Kursi yang tidak nyaman/ ruang kaki yang sempit
2. Biaya tambahan lain-lain dan harga tiket
3. Delay penerbangan
4. Antrean panjang saat pemeriksaan keamanan
5. Penumpang lain, misalnya anak-anak yang berlarian ke sana-sini.
Dalam survei yang sama, 38% responden berpendapat maskapai harus memperbaiki ruang kaki yang sempit terlebih dahulu untuk meningkatkan kenyamanan dalam pesawat.
Adanya biaya tambahan lain-lain dikeluhkan para traveler. Tak hanya di Amerika, hal ini juga terjadi di Indonesia. Survei TripAdvisor memaparkan 5 jenis penambahan biaya yang paling dikeluhkan wisatawan:
1. Penambahan biaya pada bagasi
2. Penambahan biaya pada kabin
3. Pemilihan kursi
4. Pencetakan boarding pass di bandara
5. Kebutuhan (amenities) dalam pesawat.
Post a Comment
Post a Comment
This Blog is DOFOLLOW, Well Please Comment and are not included in spam Thank You..
Cheers,
Admin